Privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026

La presente informativa è rivolta ai cittadini e ai residenti dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.

Qui trovi una spiegazione chiara di come trattiamo i dati personali raccolti attraverso il sito di CleanTicino. Ti invitiamo a leggerla con calma. Operiamo nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), il che si traduce concretamente in questi impegni:

indichiamo con chiarezza, in questo documento, perché raccogliamo i tuoi dati;
raccogliamo solo i dati effettivamente utili agli scopi indicati, senza eccedere;
ti chiediamo un consenso esplicito ogniqualvolta la legge lo richieda;
proteggiamo i tuoi dati con misure di sicurezza adeguate, pretendendo lo stesso standard da chiunque li tratti per nostro conto;
garantiamo il tuo diritto di consultare, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati, su semplice richiesta.

Per qualunque chiarimento, o per conoscere nel dettaglio quali informazioni conserviamo su di te, scrivici.

1. Finalità del trattamento, dati raccolti e tempi di conservazione

Nell'ambito della nostra attività di pulizia commerciale, trattiamo dati personali per gli scopi descritti di seguito.

1.1 Richieste di preventivo e primo contatto

Se ci scrivete tramite il modulo del sito, per telefono o via email per chiedere un preventivo o delle informazioni, raccogliamo:

Nome e cognome
Nome dell'azienda (se applicabile)
Indirizzo email
Numero di telefono
Dettagli sul servizio richiesto (tipo di spazio, tipo di servizio, frequenza, superficie)
Indirizzo IP, raccolto automaticamente dal modulo di contatto

Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Periodo di conservazione: conserviamo questi dati per un massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto, a meno che non nasca un rapporto contrattuale.

1.2 Svolgimento del servizio di pulizia

Una volta avviata la collaborazione, trattiamo anche:

Indirizzo dell'immobile o dell'attività presso cui viene svolto il servizio
Dettagli contrattuali (frequenza, orari concordati, tipo di intervento)
Dati di fatturazione

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Periodo di conservazione: per tutta la durata del contratto e, in seguito, per ulteriori 10 anni, come richiesto dagli obblighi contabili previsti dal Codice delle obbligazioni svizzero.

1.3 Obblighi legali

Quando la legge lo richiede — ad esempio per ragioni fiscali o contabili — trattiamo:

Nome e cognome o ragione sociale
Indirizzo
Dati di fatturazione

Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Periodo di conservazione: per il tempo stabilito dalla normativa di riferimento.

2. Condivisione dei dati con terzi

Per far arrivare alla nostra casella email le richieste inviate dal modulo del sito, ci appoggiamo a un servizio esterno (Formspree Inc.). Il sito stesso è ospitato su un server gestito da un fornitore di hosting terzo.

Con entrambi i fornitori sono previste garanzie adeguate per il trattamento dei dati, comprese — quando necessario — le clausole contrattuali standard per eventuali trasferimenti al di fuori dello SEE o della Svizzera.

Il sito non integra, al momento, strumenti di analisi statistica o marketing di terzi.

3. Cookie

Oggi il sito non fa uso di cookie di tracciamento, statistici o pubblicitari. Sono presenti, se necessario, solo cookie tecnici indispensabili al funzionamento delle pagine. Qualora in futuro decidessimo di introdurre strumenti di analisi o marketing, aggiorneremo questo documento e chiederemo il tuo consenso tramite un banner dedicato.

4. Comunicazione dei dati a terzi in casi particolari

Possiamo comunicare dati personali quando lo richiede la legge o un'autorità competente, entro i limiti previsti dalla normativa, oppure nell'ambito di un'indagine legata alla sicurezza pubblica.

In caso di cessione, vendita, fusione o acquisizione dell'attività, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con i nostri consulenti e con potenziali acquirenti, per poi passare in gestione ai nuovi titolari.

5. Sicurezza

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità per noi. Adottiamo misure adeguate per prevenire usi impropri e accessi non autorizzati, ci assicuriamo che solo il personale autorizzato possa accedervi e rivediamo periodicamente le nostre misure di protezione.

6. Link a siti di terzi

Questa informativa riguarda esclusivamente il nostro sito. Se attraverso i nostri link raggiungi siti di terzi, non possiamo garantire il livello di protezione dei dati che questi adottano: ti consigliamo di controllarne le rispettive informative prima di utilizzarli.

7. Aggiornamenti a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Ti suggeriamo di rileggerla ogni tanto per restare al corrente di eventuali cambiamenti.

8. I tuoi diritti

Per qualsiasi domanda, o per sapere con precisione quali tuoi dati custodiamo, scrivici pure. In ogni caso, hai diritto a:

Essere informato/a: conoscere perché i tuoi dati vengono trattati, come vengono utilizzati e per quanto tempo restano archiviati.
Accedere ai dati: ottenere una copia delle informazioni che conserviamo su di te.
Rettificare: chiedere che i tuoi dati vengano completati, corretti, cancellati o bloccati.
Portare altrove i tuoi dati: richiederli in formato trasferibile e passarli a un altro titolare del trattamento.
Opporti: rifiutare il trattamento dei tuoi dati, a meno che non esistano motivi legittimi prevalenti che lo giustifichino.
Ottenere la cancellazione: chiedere che i tuoi dati vengano eliminati, nei limiti consentiti dalla legge.

Quando ci scrivi per esercitare uno di questi diritti, indica chiaramente chi sei: è un passaggio necessario per evitare di intervenire per errore sui dati di qualcun altro.

9. Come presentare un reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera, oppure all'autorità di controllo del tuo Paese, se risiedi in uno Stato membro dello SEE.

10. Contatti

CleanTicino
Strecia di Isella 2, Morcote, Svizzera
Email: info@cleanticino.ch
Telefono: +41 77 904 04 62